2.注重理解，关注他人

2.注重理解，关注他人 (第1/2页)

人类所有的成功都是通过积极地影响他人而取得的。一个不能很好影响他人的人，是很难想象他是如何立足的，更难以想象一个独立存活的孤家寡人能有多大的作为。而影响他人的启动开关――第一步就是首先要让他人接受你。当然，你说话他爱听，你做的事他欣赏也是他接受你的一个重要条件。
　　
　　前面我们已经讲过，一个人之所以效率低下、孤独无助、失败和缺乏幸福感，有70%的原因是由于不善于沟通而造成的。而要做到相互沟通，除了相互帮助，相互谅解之外，得体而恰当的语言也是非常重要的因素之一。许多纷争，甚至发生在平时关系非常密切的同事之间，往往是因为说话不讲艺术，使对方产生误解，以致造成同事间的隔阂。另一方面，做事不讲究方式或不会做事，也是人生败局的致命因素。
　　
　　那么，同事之间怎么交往比较恰当呢？而且，更容易能让开拓型同事接受你呢？
　　
　　罗斯福当海军助理部长时，有一天一位同事来访，谈话间同事问及海军在加勒比海某岛建立基地的事。
　　
　　“我只要你告诉我，”他的同事说，“我所听到的有关基地的传闻是否确有其事。”
　　
　　这位同事要打听的事在当时是不便公开的，但既是同事相求，那如何拒绝是好呢？
　　
　　只见罗斯福望了望四周，然后压低嗓子向同事问道：“你能对不便外传的事情保密吗？”
　　
　　“能。”同事急切地回答。
　　
　　“那么，”罗斯福微笑着说，“我也能。”
　　
　　在日常生活中，你常会碰到这样好奇的同事，但有些问题并不是完全可以向他公开的。遇到这种情况时，你就可以像罗斯福一样机智而又不失幽默地坦诚相告你的不便之处，这样一来，他就更能理解你的难处。那么与开拓型的同事相处，你还需要注意哪些问题呢？
　　
　　1、要注意对方的年龄。
　　
　　对于年长的开拓型同事，应抓住年长这个特点，你最好是表现得谦虚些，服从些。当然，尊敬是最起码的，年长的同事往往经验比我们丰富得多。另外，对于年长的同事，最好不要轻易问他们的年龄，因为有些人很忌讳这一点。
　　
　　对于年龄相仿的同事，态度可以稍微随便些，但也应该注意分寸，不可出言不逊，伤人自尊。
　　
　　对于年纪比自己小的同事，也要注意一定的分寸，应该保持慎重、深沉的态度。
　　
　　此外，由于年龄不同，他们感兴趣的事就有所不同，你在与他们交流时，一定要区别对待。
　　
　　2、注意对方的性别特征。
　　
　　交谈时，要注意性别不同，说话的方式也要有所不同。同性别的同事之间的谈话当然要随便些，而对于异性同事，谈话就应特别当心。大体而言，女同事与男同事讲话，态度要庄重大方，温和端庄，切不可搔首弄姿，过于轻佻。男同事在女同事面前，往往喜欢夸夸其谈――谈自己的冒险经历，谈自己的事业及自己的好恶，更喜欢发表自己的意见，让听者感到惊奇与钦佩。所以从这一层意义上来说，男同事需要的是一个倾听者，而女同事要当一个听话者。
　　
　　

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